Home
Login

Hoe helpt Crowdsourcing jouw bedrijf?

Crowdsourcing staat steeds hoger op de agenda bij marketeers. Toch zijn veel bedrijven nog niet bekend met het begrip en vragen zich af wat crowdsourcing is? Maar vooral: wat is het voordeel voor jouw bedrijf? Er zijn verschillende freelancers die zich dagelijks bezighouden met crowdsourcing. Maar hoe helpt crowdsourcing jouw bedrijf zich verder ontwikkelen?

Wat is Crowdsourcing?

Voordat je weet hoe je crowdsourcing kan gaan inzetten, is het belangrijk om te weten wat het precies is. In theorie betekent het dat je een product of idee hebt en je hiervoor het publiek inschakelt om het verder uit te werken. Je wilt bijvoorbeeld een nieuwe dienst lanceren en je vraagt via social media of anderen hierover hun mening willen geven. Eigenlijk is het een relatief goedkoop marktonderzoek dat je eenvoudig zelf kunt uitvoeren. Het enige wat je hoeft te doen is online groepen mensen benaderen om hun mening te geven. Als je hier zelf geen tijd voor hebt dan kan je gebruik maken van freelancers. Vaak hebben ze al contacten of gebruiken ze jouw social media netwerk om de mening van het publiek te vragen.

De voordelen van Crowdsourcing voor jouw bedrijf.

Er zitten veel voordelen aan het gebruik van crowdsourcing voor jouw bedrijf. Een aantal specifieke voordelen komen direct naar voren. Eén van de grootste voordelen is dat je meteen inzicht krijgt in de klantenbehoefte. Wat voor een dienst willen zij graag zien? Hoe kan je je bedrijf gaan verbeteren? Op dit soort vraagstukken krijg je direct antwoord met crowdsourcing. Je krijgt zo een schat aan informatie waarmee je kan voorlopen op de concurrentie. Nog een voordeel is dat je een intiem contact genereert met je klanten. Je doelgroep krijgt het idee dat er echt naar hen geluisterd wordt. Als bedrijf creëer je zo automatisch een positief gevoel bij de klant. Je stelt je tenslotte ook kwetsbaar op door klanten hun mening te laten geven over je diensten.

Kennis opdoen voor het behouden van klanten.

Dankzij crowdsourcing krijg je een idee hoe je klanten kunt behouden. Klanten geven tenslotte zelf aan wat voor een dienst ze graag zouden willen zien bij jouw bedrijf. Als een bepaalde dienst wordt aangeboden die je niet ziet bij de concurrent, dan kan je klanten behouden. Ze hebben het idee dat er naar ze geluisterd wordt en je iets anders aanbiedt dan de concurrent. Naast iets anders aanbieden dan de concurrent kan je een dienst ook verbeteren ten opzichte van de concurrent.

Crowdsourcing is ideaal voor freelancers.

Freelancers en crowdsourcing is een uitstekende combinatie. Als freelancer heb je vaak geen marketeer in dienst of een compleet onderzoeksteam. Vaak heb je geen grote marketing budgetten om een onderzoek uit te laten voeren door een extern bureau. Crowdsourcing kan de ideale oplossing zijn om zelf je onderzoek uit te voeren. Durf je kwetsbaar op te stellen via social media en stel vragen aan je klanten of doelgroep. Je merkt al snel dat je veel response krijgt op vragen over je dienstverlening. Doordat je het onderzoek helemaal zelf kunt uitvoeren is het relatief goedkoop om op deze manier een marktonderzoek te organiseren. Dit maakt Crowdsourcing zo populair bij freelancers.

Conclusie

Als bedrijf of freelancer zitten er eigenlijk alleen maar voordelen aan het gebruik van crowdsourcing. Je kunt binnen een kort tijdsbestek een gedegen marktonderzoek houden onder je klanten. Met deze kostbare informatie kan je eenvoudig je concurrentie een stap voor zijn. Wij adviseren je om jezelf eens te gaan verdiepen in deze nieuwe methode. Je merkt al snel dat je er waardevolle informatie uithaalt. Bovenal verbeter je op een eenvoudige manier het contact met je klantenkring.